A consultoria em sistemas de gestão da qualidade é um serviço de ampla relevância para empresas que valorizam a qualidade nas suas operações, produtos e serviços, com foco em oferecer soluções de alto padrão para cada cliente.
Este serviço de consultoria em sistemas de gestão da qualidade possui como objetivo auxiliar as empresas não apenas na implantação de sistemas de qualidade pertinentes ao seu segmento de mercado e formato de operações, como também contribuir para o aprimoramento e para a manutenção destes padrões de qualidade, que impactam diretamente na conversão de negócios da empresa.
PRINCIPAIS ASPECTOS DA CONSULTORIA EM SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE
Algumas das mais relevantes normas que regem a orientação à qualidade ideal na fabricação de produtos e na realização de serviços, as normas da série ISO (International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para a Padronização) 9.000 são algumas das mais importantes ferramentas da consultoria em sistemas de gestão da qualidade.
Por exemplo, a consultoria em sistemas de gestão da qualidade pode orientar seus clientes com relação à obtenção do ISO 9.001, que determina padrões para que uma empresa receba esta certificação, estes voltados, principalmente, para implantação de melhorias na gestão do negócio.
Existem diversos padrões de gestão de qualidade que podem ser implantados nas empresas. Duas ferramentas importantes neste aspecto são, por exemplo, a Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (HACCP) e as Boas Práticas de Fabricação (GMP) que são especialmente aplicáveis a indústrias farmacêuticas, alimentícias e correlatas.
Assim, alguns dos aspectos que podem ser abordados na consultoria em sistemas de gestão da qualidade compreendem aspectos gerais e específicos da gestão do negócio, como os recursos humanos (RH), gestão de fornecedores, gestão por processos e a rastreabilidade dos produtos (que emprega padronizações em lotes, séries, etc.).
Além destes padrões gerais de qualidade, existem algumas normas ISO, fora da série 9.000, que podem ser empregadas pela consultoria em sistemas de gestão da qualidade de maneira específica para cada segmento de mercado, como a ISO/IEC 20.000-1, para os serviços de TI, a ISO/IEC 17.025, aplicável a laboratórios de ensaio e calibração, ou a IATF 16.949, aplicável ao setor automotivo, entre outras.
DIVERSIDADE EM CONSULTORIAS DE QUALIDADE E CONFORMIDADE
De forma a oferecer para cada cliente um amplo escopo de serviços que assegurem a qualidade de suas operações e conformidade legal do negócio, a PM Analysis proporciona serviços de consultoria e auditoria em variados padrões de qualidade, além de adequação ambiental e legal, bem como auxílio na implantação de sistemas de gestão.